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¿El envío es gratis o tiene costo extra?
El envío es gratis en compras a partir de $700 MXN
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  • El envío estándar tiene un costo aproximado de $100 MXN
  • El envío express o "expedited" tiene un costo aproximado de $120 MXN
¿Cuándo llegarán mis productos?
Envío estándar entrega de 4 a 7 días
Envío express o "expedited" entrega de 2 a 3 días
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¿Cómo le hago para rastrear mi pedido?
Recibiras un correo de confirmación al finalizar tu pedido con todos los detalles de tu compra y el seguimiento de tu envío.

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Aceptamos todas las Tarjetas de crédito y débito de Visa, Master Card y American Express. También puedes pagar con Paypal si así lo deseas.

¿Como puedo ponerme en contacto con ustedes?
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¿Qué hago si quiero iniciar una devolución?
  1. Para tramitar una devolución o queja de tu pedido, tendras 30 días naturales.
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